Políticas de Envío y Entregas
En CYR Importaciones Integrales S.A.C., nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido y seguro para que sus productos lleguen en tiempo y forma. A continuación, detallamos las condiciones de envío para Lima y provincias.
1. Ámbito de cobertura
Realizamos envíos a Lima y a todas las provincias del Perú. Los envíos fuera de Lima están sujetos a la disponibilidad de transporte y las políticas de las empresas de mensajería o courier con las que trabajamos.
2. Tiempos de entrega
- Lima Metropolitana: Los envíos dentro de Lima suelen realizarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de los productos y de la confirmación del pago.
- Provincias: Los envíos a provincias se realizan en un plazo aproximado de 3 a 7 días hábiles. El tiempo exacto dependerá de la ubicación exacta de la provincia y de la empresa de envío seleccionada
Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, situaciones imprevistas o días festivos.
3. Costo de envío
Los costos de envío dependen del destino, el peso y las dimensiones del paquete. Para obtener el costo de envío exacto, el usuario recibirá la información correspondiente durante el proceso de cotización y compra, antes de realizar el pago.
4. Empresa de mensajería o courier
Trabajamos con diversas empresas de mensajería y courier para garantizar la entrega eficiente de los productos. Algunas de las empresas con las que colaboramos son Shalom, Olva Courier, entre otras, dependiendo de la ubicación de destino.
5. Confirmación del pedido
Una vez que haya recibido la cotización y confirmado el pedido, se procesará el envío de acuerdo con los plazos indicados. Recibirá una confirmación del envío, junto con el número de seguimiento, para poder rastrear el estado de su paquete.
6. Entregas a direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y esté completa. En caso de que la dirección proporcionada esté incorrecta o incompleta, el costo de reenvío será asumido por el cliente. Además, no nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega derivados de direcciones erróneas.
7. Envíos fuera del país
Actualmente, los envíos realizados por CYR Importaciones Integrales S.A.C. están restringidos a Lima y provincias del Perú. Si está interesado en realizar compras internacionales, por favor contáctenos para verificar opciones disponibles.
8. Incidencias con el envío
Si el paquete no llega en el plazo estimado o sufre algún daño durante el transporte, por favor, contáctenos inmediatamente para resolver el problema. Trabajamos para solucionar cualquier inconveniente relacionado con el envío y garantizar su satisfacción.
9. Recepción de productos
Al recibir su paquete, le recomendamos revisar el estado de los productos y verificar que coincidan con la cotización y el pedido realizado. En caso de encontrar cualquier inconveniente, como productos dañados o erróneos, debe notificarnos dentro de un plazo de 24 horas para que podamos proceder con la devolución o cambio correspondiente.
10. Políticas de devoluciones y cambios
Las devoluciones y cambios de productos se manejan conforme a nuestra política de devoluciones, que puede consultarse en nuestra sección de Política de Devoluciones.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras Políticas de Envío y Entrega, por favor, contáctenos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: ventas@cyrimport.com o mediante nuestro Formulario de Contacto disponible en el Sitio Web.
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